Wir bei Easeinstyle möchten, dass unsere Kunden mit den bei uns gekauften Produkten rundum zufrieden sind. Sollten Sie Probleme mit dem Versand oder den Produkten haben und unzufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Unser Team hilft Ihnen umgehend weiter.

Bitte geben Sie Ihre Adresse in allen Details ein, sonst wird das Paket, das wir Ihnen zusenden, an uns zurückgeschickt, oder wir ignorieren Ihre Anfrage einfach, um allen die Mühe zu ersparen.

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1. Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, sind Sie (Käufer) 14 Tage nach Erhalt des Produkts in neuwertigem Zustand ohne sichtbare Abnutzung derjenige, der für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich ist, wenn dies nicht durch unsere Garantie gegen Herstellerfehler abgedeckt ist und der Umtausch nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie: Versandkosten werden Kunden maximal einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen). Für die Rücksendung des Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Versandkosten werden nicht erstattet.

2. Beschädigte oder minderwertige Artikel

Sollte das Produkt defekt sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, teilen Sie uns dies bitte mit. Für eine schnellstmögliche Lösung kontaktieren Sie uns bitte über easeinstyle@serviceonline.vip Bitte senden Sie uns ein Foto, das die mangelhafte Qualität oder die beschädigte Stelle des Artikels zeigt. Optimalerweise fotografieren Sie den Artikel auf einer ebenen Fläche, sodass Etikett und Fehler deutlich erkennbar sind. Sobald wir den Sachverhalt geprüft haben, senden wir Ihnen umgehend Ersatz. Sie müssen die defekten Artikel nicht zurücksenden. Wir nutzen diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zukünftige Fehler zu vermeiden.

1. Stornierung noch nicht versandter Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte über easeinstyle@serviceonline.vipDie Für eine schnellstmögliche Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Vielen Dank!

2. Stornierung einer bereits versandten Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem Ihr Paket bereits versandt wurde oder sich auf dem Weg zu Ihnen befindet, kontaktieren Sie uns bitte und verweigern Sie anschließend die Annahme, da wir es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr zurückrufen können. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket auf dem Rückweg ist.

Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und umfasst nicht:

• Schäden durch Unfall
• Unsachgemäße Pflege
• Normale Abnutzung
• Abbau von Farben und Materialien durch Sonneneinstrahlung
• After-Market-Modifikationen

Es werden keine Rücksendungen/Umtausche für Produkte mit Wasserkontakt akzeptiert.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht den Anforderungen entspricht, die Sie ursprünglich im Sinn hatten, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Unter folgenden Umständen werden Rückerstattungen gewährt:

Sie können eine volle Rückerstattung erhalten

• Wenn das Produkt, das Sie gekauft haben, nicht funktioniert.
• Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 90 Werktagen (Südamerika) nach dem Datum Ihrer Bestellung erhalten haben.

Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

VERSANDKOSTEN

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Bei Artikeln im Wert von über 100 £ empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Vielen Dank!

BESCHÄDIGTER ARTIKEL / GERINGE QUALITÄT

Für eine schnellstmögliche Bearbeitung senden Sie uns bitte ein Foto, das die mangelhafte Qualität oder die beschädigte Stelle des Artikels deutlich zeigt. Optimal sind Fotos, die auf einer ebenen Fläche aufgenommen wurden und auf denen das Etikett und der Fehler klar erkennbar sind. 

Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und zukünftige Fehler zu vermeiden.

Absender

1. Bestellungen werden nach Eingang innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

2. Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Die Bearbeitung nach dem Kauf erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

3. Wenn der Verbraucher die Stornierung der Bestellung vor dem Liefertermin und innerhalb der von der Website für die Stornierung angegebenen Frist einleitet, kann die Bestellung storniert werden.

4. Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

5. Sollten die erhaltenen Waren aus Gründen, die von uns zu vertreten sind, beschädigt oder nicht korrekt sein, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.